Александр Давыдов
Как тренеру стать хозяином территории (и зачем)?
Вы когда-нибудь испытывали страх на группе?

— Что вам сейчас зададут вопрос, на который вы не сможете ответить?
— Что участникам не понравится ваше занятие?
— Что они не получат результата и уйдут разочарованными?
— Что вы не справитесь с сопротивлением участника и проиграете?
Очень часто я сталкиваюсь с тем, что тренер, пытаясь избежать провала/ошибки/осуждения/потери клиента, пытается быть максимально «хорошим» и «добрым» на группе, внутри чувствуя что-то совсем другое и гораздо менее хорошее. В итоге для части группы он выглядит слабым, а что могут сделать участники со «слабым тренером», можно легко представить.

Например, на одной из бесплатных консультаций, которые я проводил на днях, как раз работали с таким запросом. Поделюсь с вами тем, что рассказал коллеге на той самой консультации (это важно для многих).

ТЕЗИС ПЕРВЫЙ. Вы хозяин/хозяйка территории, на которой проходит ваше занятие (а не группа или отдельные участники).

Да, они заплатили вам деньги и вкладывают свое время. Да, они (в той или иной степени) доверили вам свои беды и проблемы, запросы и мысли.
Но главным человеком в этом зале по прежнему остаетесь вы — просто потому, что вы отвечаете за процесс обучения, и за то, чтобы выдать участникам максимум результата. Только вы (по крайней мере, я надеюсь) понимаете, что происходит в тренинге и куда все должно идти дальше. Вы проводник, который ведет людей к их результату. А, значит, именно вы задаете тем и ставите границы — то, что и делает хозяин/хозяйка.

ТЕЗИС ВТОРОЙ. Раз именно вы являетесь главным человеком в этом зале, то и вам предстоит устанавливать границы и вводить правила.

Участник, приходя на тренинг, в некотором смысле приоткрывает границы своего «я», чтобы впустить туда новое знание, навыки или познакомиться с другой системой ценностей, а также выпустить оттуда чувства и мысли. Для него критично важно ощущать безопасность и уверенность в том, что он может проявляться, делиться и открываться.И эту самую безопасность обеспечивает ведущий — и не только приятными улыбками и одобряющими кивками.Вспомните учителей в школе или в вузе — тех, кого больше всего уважали (хотя порой могли и побаиваться).Они обладали не только знаниями, но и ВЕЛИ процесс, поощряя за успехи и наказывая за халтуру и наплевательское отношение к учебе, они задавали границы, они были хозяевами территории, правда?

Границы и правила не противоречат вниманию к людям и их запросам — наоборот, они помогают и поддерживают их.

Давайте покажу на примере (его как раз разбирали на той самой консультации с клиенткой).

Особенности тренинга подразумевают, что все участники должны участвовать в процессах и «зрителей на заборе», лузгающих семечки, быть не должно. Тренер уже столкнулся с тем, что регулярно встречается с фразами вроде «я не буду делать это упражнение» или «а можно мне что-то другое, это мне не нравится».

Что делать в этой ситуации?

Можно пытаться уговорить каждого сопротивляющегося участника вернуться в процесс.
А можно сразу ввести четкое правило участия — если вы пришли, вы работаете, а если не готовы работать, то вон дверь, деньги вам вернут перед выходом. И не просто ввести это правило, а попросить поднять руки тех, кто принимает его. А когда вдруг в зале прозвучит фраза «я не хочу…», то достаточно это правило напомнить — и участник либо вернутся в процесс, либо покинет зал и не будет больше мешать тем, кто работать хочет.

Побочный эффект — вы можете потерять некоторую сумму денег и одного-двух участников (которые, скорее всего., и так к вам не придут больше).
Главный плюс — вы получите работающую и гораздо более мотивированную группу, и более полезное и результативное занятие.

Обращайтесь за помощью в сложных ситуациях (достаточно просто написать в комментариях или в личные сообщения этой группы).
И поделитесь этой статьей с теми, кому она может быть полезна.

ВОПРОС. А какие правила действуют у вас? Как вы проставляете границы на своей территории? И являетесь ли вы ее хозяином или просто обслуживаете клиентов?

Made on
Tilda